Auch wenn Social Media mittlerweile in vielen Unternehmen einen gewissen Stellenwert im Marketing Mix erreicht hat, gibt es immer noch viele Unsicherheiten hinsichtlich des (strategischen) Vorgehens bei Social Media Marketing Projekten.
Dreamgrow hat den Prozess nun sehr einleuchtend visuell in einer Facebook-artigen Timeline dargestellt.
Der gewiefte Facebook Purist wird schnell feststellen, dass die Timeline in der verkehrten Abfolge angelegt ist. Allerdings ist diese Infographic so sicherlich einfacher verständlich für die Zielgruppe.
Über die Detail-Reihenfolge der einzelnen Schritte kann man sicherlich streiten. So macht es meiner Meinung nach z.B. mehr Sinn, ein Conversation Monitoring zu starten, nachdem man seine Ziele festgelegt hat…
Gamification ist eines der relativ neuen Buzzwords seit etwas mehr als einem Jahr. Sebastian Deterding hat auf der letzten re:publica am 14. April 2011 einen spannenden Vortrag darüber gehalten, den ich bisher noch nicht gebloggt habe. Hier ist er:
Ein Thema, das im Marketing immer relvanter wird. Aufgrund der interaktionsmöglichkeiten im Web und über mobile Endgeräte können in Zukunft immer ausgefeiltere Marketingmechanismen auf Basis von Spielemechanismen ins Leben gerufen werden.
Es gibt bereits einige Marketingprogramme, die Spielemechaniken verwenden. Eines der besten, bzw. bekanntesten Beispiele ist nach wie vor Lufthansa Miles&More (bzw. vergleichbare Programme). Es enthält relativ viele gamifizierte Komponenten:
Es geht natürlich um’s Punkte / Meilen sammeln
Wenn man eine normale Miles&More Karte hat, verfallen jedes Jahr die älstesten Punkte
Die Meilen die man sammeln kann sind unterschiedlich, wenn man eine M&M Krediktkarte hat: für Einkäufe gibt es Prämienmeilen, für Flüge Statusmeilen
Diese Meilen tragen unterschiedlich zum Status bei
Es gibt mehrere Stati: Normal, Frequent Traveller, Senator, Hons
Jeder dieser Statis genießt verschiedene Benefits
Dieses „Spiel“ hat einen großen Teil von Frequent Travellern in seinen Bann gezogen. Man hört immer wieder Storys von Leuten, die kurz vor der Schwelle zum Senator oder Hons geradezu merkwürdige Verrenkungen unternehmen, um möglichst viele Meilen zusammeln.
Was für Marketing Programme werden in Zukunft noch entstehen, je mehr sich der Gedanke durchsetzt, dass man mit der Gamifizierung von Marketingaktionen ein hohes Involvement und hohe Bindung schaffen kann?
This is it. I started this blog in the beginning of 2005 in English, because back then, there weren’t many German marketing blogs out there.
This, of course, has changed substantially in the last couple of years. There are plenty of marvellous German marketing blogs out there by now. (I will update my blogroll in this context, as well).
Since I am increasingly interested in diving in, and exchanging with the German marketing blogosphere, I have decided to switch the language to German and most likely most of the content will also be much more focused on Germany.
Of course I will still write about and link to fascinating international campaigns, blogposts, infographics, etc. But this blog will now have a greater focus on national digital marketing activities.
I apologize in advance to my international readers, knowing quite well, that my „KPI“ on this blog will decrease at first, while those target audiences quit visiting this blog.
But hopefully, they’ll increase again due to more readers from Germany and stabilize at a healthy level again.
This video shows a little more about the use case for businesses:
I especially like the quote at the end: „Business don’t make people happy. People do.“ Very true. Business is about people.
One interesting feature is „Google+ Direct Connect“. This allows you to put brand pages into one of your circles almost directly from the google search results. It has already been implemented for +pepsi, +toyota or +google (unfortunately, I can’t see that within the german google site just yet). Here is a video about it.
Today seems to be infographic day, I apologize in advance. But I couldn’t resist the following one about ROI.
The ROI of social media is still the holy grail. But MDGadvertising has produced an infographic, in which summarises many facts and approaches of the industry on how to get closer to a relevant ROI score. Facts like:
Current status of social media marketing in the mix
Metrics used by CMOs to measure social media marketing activities
Estimated ROI of various marketing activities / platforms
It’s nothing new. The value of an existing customer is rather high, when treated correctly. We all know examples like „It is 6 to 7 times more costly to win a new customer than to retain existing ones“. Flowtown has produced an infographic on this topic:
Wo ich sonst so bin...